3 июля на площадке завода «Меркатор Калуга» был открыт новый сервисный центр по обслуживанию всей модельной линейки компании. На сервисе можно проводить плановое техобслуживание машин и оборудования, а также экстренный ремонт.
3 июля на площадке завода «Меркатор Калуга» был открыт новый сервисный центр по обслуживанию всей модельной линейки компании. На сервисе можно проводить плановое техобслуживание машин и оборудования, а также экстренный ремонт. Несколько постов позволяют обслуживать одновременно и компактные ВКМ-1000, и полноразмерные уличные подметальные машины CityFant 6000, и отдельно навесное оборудование. Высококвалифицированные сотрудники сервиса будут работать не только в рамках завода, но и выезжать к клиентам по вызову. Причем не только в Калужской области, но и в другие регионы.
Ещё одна функция открывшегося сервисного центра – обучение специалистов обслуживанию техники «Меркатор». После прохождения курса они смогут оказывать качественные услуги в своих регионах.
Никита Сидоров, старший вице-президент «Меркатор Холдинг»:
«Открытие сервисного центра на территории завода – это самый короткий путь для обратной связи. Ведь инженеры-конструкторы, создающие оборудование, не могут учесть всех нюансов, которые проявляются во время эксплуатации по истечении некоторого времени. А реальные пользователи не всегда могут описать проблему, возникшую при использовании машин. На новой площадке эти люди будут вести самый прямой диалог, что позволит нашим специалистам учитывать выявленные недостатки при выпуске следующих машин, тут же внедрять новые решения, а в итоге создавать надёжную и эффективную технику».
